El CRM minoristas que centraliza clientes, compras y fidelización
Gestiona clientes, compras, preferencias, campañas, incidencias, promociones, recompra y fidelización desde una única plataforma pensada para comercios minoristas que necesitan conocer mejor a sus compradores.
Conectado con tu ERP:
Por qué necesitas un CRM para minoristas
Clientes poco conocidos
El comercio vende al cliente final, pero muchas veces no registra preferencias, frecuencia ni potencial de recompra.
Campañas sin segmentación
Las promociones se lanzan igual para todos, aunque cada comprador tenga hábitos y necesidades distintas.
Clientes inactivos
Sin seguimiento, es difícil detectar quién ha dejado de comprar, cómo recuperarlo o cómo convertirlo en cliente.
KerberIA, el CRM Nº1 para minoristas
KerberIA es el CRM minoristas que centraliza clientes, compras, promociones y fidelización. Ayuda a comercios minoristas a mejorar la relación con el comprador, activar campañas más precisas y aumentar la recurrencia.
✓ Clientes, compras y preferencias centralizadas.
✓ Promociones, campañas e incidencias bajo control.
✓ Recompra, recurrencia y fidelización visibles.
Funcionalidades de nuestro CRM
KerberIA reúne las herramientas que un minorista necesita para gestionar clientes y ventas recurrentes.
Cada funcionalidad está pensada para mejorar segmentación, promociones, atención, recompra y fidelización.
Cliente final
Ficha con datos, compras, preferencias, comunicaciones, incidencias y actividad.
Histórico compras
Productos, favoritos, frecuencia, ticket medio, última compra, canal y recurrencia.
Segmentación
Clientes por interés, productos cruzados, valor, categoría, zona, actividad, o potencial.
Promociones
Campañas, descuentos, cupones, fechas, segmentos, interés, retorno o resultados.
Fidelización
Clientes recurrentes, inactivos, antiguos, nuevos, VIP y riesgo de abandono.
Atención al cliente
Consultas, cambios, devoluciones, reclamaciones, estado y comunicaciones.
Recompra
Alertas por tiempo sin comprar, productos habituales o interés detectado.
Automatizaciones
Tareas, recordatorios, avisos, seguimiento, campañas y cambios de estado.
Informes minoristas
Clientes, compras, campañas, recurrencia, incidencias y oportunidades.
Tu comercio minorista, centralizado en un único CRM
Desde la primera compra hasta la fidelización, KerberIA organiza cada fase: cliente, compra, preferencia, segmento, promoción, incidencia, recompra y fidelización. Todo queda conectado para crecer con más datos.
Captación de leads
Atrae clientes potenciales desde múltiples canales y centraliza toda la información en KerberIA.
Gestión comercial
Convierte leads en oportunidades, da seguimiento a cada negociación y automatiza recordatorios y tareas.
Propuesta y cierre
Crea propuestas personalizadas, envíalas desde KerberIA y firma acuerdos más rápido.
Ejecución del proyecto
Planifica tareas, asigna responsables y controla el avance del proyecto en tiempo real.
Seguimiento de tiempos y costes
Registra horas, controla costes del proyecto y garantiza la rentabilidad.
Facturación
Genera facturas desde el proyecto con un clic y centraliza cobros y vencimientos.
Entrega al técnico y soporte continuo
Asigna el proyecto al equipo técnico, gestiona incidencias y ofrece soporte a tus clientes.
Reportes e informes
Accede a dashboards e informes clave para tomar decisiones basadas en datos.
Conectado con tus demás soluciones
Se conecta con las herramientas que ya usas: facturación, email, calendario, contabilidad.
¿Quieres ver cómo encaja kerberIA en tu empresa?
Beneficios de trabajar con kerberIA, el CRM para minoristas
Precios de nuestro CRM
Cada empresa trabaja con etapas, cursos, plazas y procesos distintos. Por eso configuramos KerberIA según usuarios, módulos, integraciones y nivel de personalización.
Starter
Para empresas
que empiezan
usuario/mes
- CRM base a medida
- Clientes, contactos y documentación
- Atención al cliente y soporte técnico
- Cuadro de mando por usuario
Growth
Para empresas
en crecimiento
usuario/mes
- Todo lo de Starter
- Módulo Ventas (oportunidades y pipeline)
- Módulo Servicios (casos, colas y tiempos)
- Portal de cliente y facturación
- Adaptación Sectorial
Pro
Para empresas
que quieren escalar
usuario/mes
- Todo lo de Growth
- Módulo Proyectos (Kanban multinivel)
- Módulo Marketing
- Multiempresa y BI con Power BI
Precios por usuario/mes con suscripción anual. Usuario adicional desde 35 €/mes. IVA no incluido.
Conéctalo con tus herramientas
Integra KerberIA con tu stack. Cada conexión: 35 €/mes
Solicita tu demo sin compromiso
Preguntas clave sobre software CRM minoristas
¿Qué es un CRM minoristas?
Un CRM minoristas es una plataforma que centraliza clientes, compras, preferencias, promociones, incidencias y fidelización para comercios que venden directamente al cliente final.
¿Para qué sirve un CRM para minoristas?
Un CRM para minoristas sirve para conocer mejor al comprador, segmentar promociones, recuperar clientes inactivos, mejorar atención, aumentar recompra y medir la relación comercial con cada cliente.
¿Qué debe tener un software CRM minoristas?
Un software CRM minoristas debe incluir ficha de cliente, histórico de compras, segmentación, campañas, fidelización, incidencias, automatizaciones, informes y conexión con herramientas de venta o gestión.
¿KerberIA sirve para comercios minoristas pequeños?
Sí. KerberIA puede configurarse para tiendas independientes, comercios locales, tiendas especializadas y minoristas con una o varias ubicaciones.
¿Un CRM minoristas ayuda a fidelizar clientes?
Sí. Permite detectar clientes recurrentes, inactivos o con potencial, lanzar promociones segmentadas y mantener un seguimiento más personalizado.
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✓ Sin compromiso
✓ Tratamos tus datos según RGPD
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