El CRM para moda que concentra clientes, colecciones, campañas y ventas
Gestiona clientes, preferencias, tiendas, ecommerce, campañas, colecciones, comunicaciones, incidencias, fidelización y recompra desde una única plataforma pensada para marcas de moda que necesitan conocer mejor a su cliente y vender con más personalización.
Conectado con tu ERP:
Por qué necesitas un CRM moda
Clientes sin perfil único
Tienda física, ecommerce, redes, campañas y atención pueden guardar datos separados del mismo cliente.
Campañas sin seguimiento
Sin segmentación por estilo, interés, talla, canal o compra, la comunicación se vuelve genérica.
Recompra desaprovechada
Clientes inactivos, devoluciones, cambios y preferencias no siempre activan acciones de fidelización.
KerberIA, el CRM Nº1 de gestión de moda
✓ Clientes, preferencias y canales centralizados.
✓ Campañas, colecciones y comunicaciones bajo control.
✓ Fidelización, recompra e incidencias siempre visibles.
Funcionalidades de nuestro CRM
KerberIA reúne las herramientas que una marca de moda necesita para conocer, segmentar y fidelizar clientes.
Cada funcionalidad está pensada para mejorar campañas, retail, ecommerce, atención, recompra y experiencia de marca.
Clientes 360
Ficha con datos, preferencias, compras, comunicaciones, incidencias, canal y actividad.
Segmentación
Grupos por estilo, talla, categoría, colección, canal, frecuencia o nivel de actividad.
Campañas de moda
Lanzamientos, promociones, newsletters, acciones por segmento y seguimiento de resultados.
Colecciones
Relación de clientes con temporada, línea, producto, interés, lanzamiento y comunicación.
Ecommerce
Seguimiento por canal, tienda, compra online, interacción, incidencia o atención recibida.
Fidelización
Clientes inactivos, recompra potencial, preferencias, recurrencia y acciones personalizadas.
Atención al cliente
Cambios, devoluciones, reclamaciones, consultas, solicitudes y comunicaciones registradas.
Automatizaciones
Avisos de campaña, tareas comerciales, recordatorios, cambios de estado y reactivación.
Informes de moda
Clientes, campañas, canales, recurrencia, incidencias, segmentos y oportunidades.
Tu empresa moda, centralizada en un único CRM
Desde el primer contacto hasta la recompra, KerberIA organiza cada fase: cliente, preferencia, segmento, colección, campaña, venta, incidencia y fidelización. Todo queda conectado para ofrecer una experiencia más personal, medible y coherente entre canales.
Captación de leads
Atrae clientes potenciales desde múltiples canales y centraliza toda la información en KerberIA.
Gestión comercial
Convierte leads en oportunidades, da seguimiento a cada negociación y automatiza recordatorios y tareas.
Propuesta y cierre
Crea propuestas personalizadas, envíalas desde KerberIA y firma acuerdos más rápido.
Ejecución del proyecto
Planifica tareas, asigna responsables y controla el avance del proyecto en tiempo real.
Seguimiento de tiempos y costes
Registra horas, controla costes del proyecto y garantiza la rentabilidad.
Facturación
Genera facturas desde el proyecto con un clic y centraliza cobros y vencimientos.
Entrega al técnico y soporte continuo
Asigna el proyecto al equipo técnico, gestiona incidencias y ofrece soporte a tus clientes.
Reportes e informes
Accede a dashboards e informes clave para tomar decisiones basadas en datos.
Conectado con tus demás soluciones
Se conecta con las herramientas que ya usas: facturación, email, calendario, contabilidad.
¿Quieres ver cómo encaja kerberIA en tu empresa?
Beneficios de trabajar con kerberIA, el CRM moda
Precios de nuestro CRM
Cada empresa trabaja con etapas, cursos, plazas y procesos distintos. Por eso configuramos KerberIA según usuarios, módulos, integraciones y nivel de personalización.
Starter
Para empresas
que empiezan
usuario/mes
- CRM base a medida
- Clientes, contactos y documentación
- Atención al cliente y soporte técnico
- Cuadro de mando por usuario
Growth
Para empresas
en crecimiento
usuario/mes
- Todo lo de Starter
- Módulo Ventas (oportunidades y pipeline)
- Módulo Servicios (casos, colas y tiempos)
- Portal de cliente y facturación
- Adaptación Sectorial
Pro
Para empresas
que quieren escalar
usuario/mes
- Todo lo de Growth
- Módulo Proyectos (Kanban multinivel)
- Módulo Marketing
- Multiempresa y BI con Power BI
Precios por usuario/mes con suscripción anual. Usuario adicional desde 35 €/mes. IVA no incluido.
Conéctalo con tus herramientas
Integra KerberIA con tu stack. Cada conexión: 35 €/mes
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Preguntas clave sobre CRM moda
¿Qué es un CRM moda?
Un CRM moda es una plataforma que centraliza clientes, preferencias, tiendas, ecommerce, campañas, colecciones, incidencias, comunicaciones y acciones de fidelización.
¿Qué es un software CRM moda?
Un software CRM moda ayuda a marcas, tiendas y ecommerce a conocer mejor a sus clientes, segmentar comunicaciones, personalizar campañas, gestionar incidencias y aumentar la recompra.
¿Para qué sirve un CRM moda?
Sirve para unificar datos de cliente, entender preferencias, activar campañas por colección, recuperar clientes inactivos, mejorar la atención y medir la fidelización en tienda física y online.
¿Qué debe tener un CRM para moda?
Debe incluir cliente 360, segmentación por estilo, preferencias, campañas, colecciones, canales, automatizaciones, atención al cliente, incidencias, fidelización e informes de recompra.
¿KerberIA sirve para marcas de moda con tienda y ecommerce?
Sí. KerberIA puede adaptarse a marcas de moda que trabajan con tienda física, ecommerce, distribuidores, campañas, atención al cliente y fidelización omnicanal.
¿Puedo segmentar clientes por estilo, talla o colección?
Sí. Puedes clasificar clientes por preferencias, talla, estilo, categoría, colección, canal, frecuencia, actividad, campaña o comportamiento comercial.
¿Un CRM moda ayuda a vender más?
Sí. Permite crear campañas más relevantes, detectar clientes inactivos, activar recompra, mejorar la atención y personalizar comunicaciones según intereses reales.
¿Qué diferencia hay entre un CRM moda y un CRM textil?
Un CRM moda está pensado para marcas que necesitan centralizar clientes, preferencias, campañas, tiendas, ecommerce, comunicaciones, incidencias y fidelización.
Si tu prioridad es gestionar fabricación, muestrarios, pedidos B2B, temporadas, tallas, colores y producción, puedes ver nuestro crm textil para fabricantes y distribuidores.
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