CRM GMAO
Gestiona tus mantenimientos con claridad
Planificación, servicios reservados, casos y horas en un panel único y centralizado.
Conectado con:
Controla tus mantenimientos con una visión clara de servicios y tiempos
Los servicios reservados, los estados del mantenimiento y la actividad quedan centralizados para facilitar el trabajo del equipo técnico y garantizar un seguimiento completo.
Gestión de mantenimientos
Servicios reservados
Casos vinculados a cada mantenimiento
Registro de horas realizadas
Estados y fases del mantenimiento
Todo el proceso de mantenimiento organizado de principio a fin
Cada mantenimiento incluye su propio ciclo de vida, servicios asignados, casos técnicos abiertos, horas imputadas y documentación.
Esto permite a tu equipo trabajar con claridad, entender el estado real de cada mantenimiento y reducir errores gracias a la trazabilidad completa.
CRM GMAO
Funcionalidades del módulo GMAO de kerberIA
Gestión de mantenimientos
Organiza mantenimientos periódicos o puntuales por cliente.
Servicios reservados
Control de horas contratadas, disponibles y consumidas.
Casos vinculados
Incidencias asociadas al mantenimiento para un control total.
Control de horas
Horas imputadas por técnicos en cada actuación.
Estados y fases
Seguimiento del ciclo de vida del mantenimiento.
Documentación
Documentos asociados al mantenimiento y accesibles al equipo.
Lleva tu negocio al siguiente nivel con kerberIA
Compara el módulo GMAO de kerberIA con otros CRMs
Y no dudes en contactar con nuestro equipo para conocer más en profundidad las funcionalidades del CRM para empresas de servicios de kerberIA.
kerberIA
✓ Gestión de mantenimientos
✓ Servicios reservados
✓ Casos vinculados
✓ Control de horas
✓ Estados y fases
✓ Documentación asociada
Otros CRMs de Att. al cliente
✓ Gestión de mantenimientos
✗ Servicios reservados
✗ Casos vinculados
✗ Control de horas
✗ Estados y fases
✗ Documentación asociada
Todos los módulos
Soporte técnico
Gestión completa de casos, tareas, tiempos, servicios y flujos de trabajo. Todo el control operativo en un solo lugar.
Atención al cliente
Portal de Solicitudes y gestor de solicitudes integrado. Registro automático, clasificación y seguimiento.
Portal del cliente
Acceso privado para que tus clientes consulten casos, documentos y estado de sus servicios.
Comercial
Oportunidades y presupuestos conectados con tu ERP. Pipeline actualizado y seguimiento comercial centralizado.
Proyectos
Planificador, Kanban, control de horas y casos vinculados. Todo el ciclo de un proyecto en una vista unificada.
Marketing
Actividades, actas, notas, contactos comerciales e integración con HubSpot para la entrada de leads.
Ventas
Gestión de oportunidades, presupuestos y actividad comercial conectada con clientes y servicios contratados.
Integraciones
Conexión directa del CRM con Sage 200, Sage X3, Sage HR, HubSpot, Einforma y AelisHub.
GMAO
Módulo opcional desarrollado para gestión avanzada de mantenimiento (según documentación).
CRM GMAO
Preguntas frecuentes
¿Puedo registrar mantenimientos periódicos?
Sí, puedes crear y gestionar mantenimientos recurrentes o puntuales.
¿Los mantenimientos están vinculados a los servicios contratados?
Sí, kerberIA muestra horas disponibles, consumidas y reservadas.
¿Se pueden asociar casos técnicos a un mantenimiento?
Sí, cada mantenimiento puede tener incidencias vinculadas.
¿Los técnicos pueden imputar horas?
Sí, las horas quedan registradas directamente en el mantenimiento.
¿El módulo incluye un flujo de estados?
Sí, los mantenimientos tienen fases y estados definibles.
¿Puedo subir documentación de cada mantenimiento?
Sí, la documentación queda centralizada en el propio mantenimiento.