Conectado con:
CRM PARA EMPRESAS DE SERVICIOS
Centraliza clientes, casos, tiempos, servicios y proyectos en una única plataforma 100% SaaS conectada con tu ERP
Soporte técnico
Gestión completa de casos, tareas, tiempos, servicios y flujos de trabajo. Todo el control operativo en un solo lugar.
Atención al cliente
Portal de Solicitudes y gestor de solicitudes integrado. Registro automático, clasificación y seguimiento.
Portal del cliente
Acceso privado para que tus clientes consulten casos, documentos y estado de sus servicios.
Comercial
Oportunidades y presupuestos conectados con tu ERP. Pipeline actualizado y seguimiento comercial centralizado.
Proyectos
Planificador, Kanban, control de horas y casos vinculados. Todo el ciclo de un proyecto en una vista unificada.
Marketing
Actividades, actas, notas, contactos comerciales e integración con HubSpot para la entrada de leads.
Ventas
Gestión de oportunidades, presupuestos y actividad comercial conectada con clientes y servicios contratados.
Integraciones
Conexión directa del CRM con Sage 200, Sage X3, Sage HR, HubSpot, Einforma y AelisHub.
GMAO
Módulo opcional desarrollado para gestión avanzada de mantenimiento (según documentación).
Funcionalidades destacadas del CRM para empresas de servicios de kerberIA
Multiempresa
Opera varias empresas desde un solo entorno, cada una con sus propias plantillas, logos y configuración.
Control de tiempos
Registra tiempos de servicio, formación, desviación y desplazamientos.
Contactos
Estructura de contactos por cuenta, jerarquías, departamentos, roles y comunicaciones vinculadas.
Informes avanzados
Paneles por departamentos con control de accesos y métricas en tiempo real.
Documentos
Sube todos los documentos por cliente, caso o proyecto con visibilidad transversal.
Automatizaciones
Alertas de horas, creación automática de casos desde solicitudes, reglas de estados y notificaciones.
Gestión de servicios
Packs de horas, planes de horas, mantenimientos, servicios facturables, no facturables y servicios reservados.
Modelos de cobro
Opera con cualquier modelo de cobro: pago anticipado, por tramos, por horas, mensual recurrente y más.
Integración con ERP
Servicios, datos, facturación y clientes sincronizados para trabajar sin duplicar información.
La información organizada. Los procesos controlados
kerberIA conecta todos los procesos operativos —clientes, casos, tiempos, servicios y proyectos— para garantizar trazabilidad total y una gestión eficiente del servicio.
Flujos de estados configurables
Trazabilidad completa de casos, tareas y tiempos
Reservas de horas por proyecto y servicio
Notificaciones automáticas
Acceso centralizado desde cualquier dispositivo
Un CRM conectado a tu ecosistema
kerberIA se integra de forma nativa con Sage 200, Sage X3, Sage HR, HubSpot, Einforma o nubyhub, entre otras herramientas clave para tu negocio en un único sistema.
Gracias a estas conexiones, los datos de clientes, servicios, artículos, presupuestos, albaranes, oportunidades o información corporativa se sincronizan sin duplicidades y sin trabajo manual, garantizando que cada departamento trabaje siempre con información actualizada y coherente.
Así, kerberIA se convierte en el centro operativo de toda tu organización.
Empresas que confían en las soluciones desarrolladas por aelis
Lleva tu negocio al siguiente nivel con kerberIA
CRM A MEDIDA
Preguntas frecuentes
¿Para qué tipo de empresas es kerberIA?
Para empresas de servicios que gestionan casos, tiempos, servicios contratados, clientes y proyectos.
¿Qué módulos incluye kerberIA?
Soporte técnico, atención al cliente, portal del cliente, comercial, proyectos, marketing, ventas, integraciones y GMAO (opcional).
¿Qué funcionalidades destacan del sistema?
Multiempresa real, control de tiempos, automatizaciones, informes avanzados, gestión documental y conexión ERP.
¿kerberIA se integra con mi ERP?
Sí, con Sage 200, Sage X3 y Sage HR, además de integraciones externas vía AelisHub.
¿Puedo personalizar kerberIA según los procesos de mi empresa?
Sí. kerberIA permite configurar roles, permisos, flujos de estados, automatizaciones, tipos de servicio, vistas y plantillas por empresa. Esto hace posible adaptar el CRM a la forma real en la que tu equipo presta y gestiona sus servicios, sin necesidad de desarrollos complejos.
¿Cómo puedo empezar?
Solicita una demo y te acompañamos en la puesta en marcha.